وسائل الإعلام الاجتماعية

استخدم الوصلات التالية لتغييرها الى النسخ المترجمة لهذه الصفحة.

أنت على هذه الصفحة : وسط تخزين اجتماعي

[ في عام 2014 ] ، استخدم 52 في المائة من البالغين على الإنترنت اثنين أو أكثر من مواقع التواصل الاجتماعي ، وهو ما يمثل زيادة كبيرة مقارنة بنسبة 42 في المائة الذين فعلوا ذلك في عام 2013 ... ويظل موقع فيسبوك أكثر المواقع شعبية بين أولئك الذين لا يستخدمون سوى نسبة واحد إلى 79% من أولئك الذين يستخدمون تقارير موقع واحد فقط باستخدام موقع فيسبوك.

-مركز بيو للأبحاث

المحتويات

المصطلح "وسط التخزين الاجتماعي" يشير الى مدى من البرامج والتطبيقات التي تعتمد على الانترنت والتي تسمح للأفراد بالتفاعل مع بعضهم البعض. وعلى الرغم من أن وسائط التواصل الاجتماعي ظهرت لأول مرة كوسيلة اتصال شخصية ، فقد أصبحت على مدى العقد الماضي أداة تستخدمها جميع أنواع المنظمات للتواصل مع الأعضاء أو العملاء المحتملين والبقاء على اتصال بهم. ويمكن لوسائط التواصل الاجتماعي ، بوصفها وسيلة اتصال تستخدم على نطاق واسع ومنخفضة التكلفة ، أن تؤدي دورا هاما في توظيف الأسر الحاضنة / المتبنية والاحتفاظ بها.

واستخدام وسائط التواصل الاجتماعي ليس في حد ذاته نموذجا جديدا للتوظيف والاستبقاء. ومع ذلك ، فإنها أداة جديدة وقوية يمكن دمجها في استراتيجية أو نهج الوكالة في هذه المجالات. وتعد وسائل الإعلام الاجتماعية تطورا حديثا إلى حد ما في ممارسة رعاية الأطفال ، ولم ينشر بعد أي بحث يذكر فيما يتعلق بفعاليته.

(ارجع الى Appendix 8-1: Considerations Considerations : هل يجب أن يكون مكتبي في هذا المجال ؟)

محادثات ثنائية الاتجاه

وفي مجال التسويق العام ، تستخدم وسائط الإعلام الاجتماعية لإشراك الناس وإبلاغهم بالمنتجات أو الخدمات. ويمكن أيضا استخدام خدمات وسائل التواصل الاجتماعي لقياس الاهتمام وجمع المعلومات عن العملاء المحتملين. وفي حين أن لوسائط التواصل الاجتماعي إمكانية غير محدودة تقريبا لاستخدامها في رفاه الطفل ، فإنها تواجه مجموعة من التحديات التي يجب النظر فيها من أجل تنفيذ واستخدام ممارسة فعالة لوسائط الإعلام الاجتماعية.

واحدة من أهم سمات وسائل التواصل الاجتماعي هي أنها محادثة ذات اتجاهين. يتم قياس نجاح صفحة فيسبوك للشركات ، على سبيل المثال ، بعدد "يحب" التي يتم استلامها. ويمكن لمالك حساب تويتر أن يقوم بمشاهدة من "من أتباعه" . بالاضافة الى ذلك ، فان عدد الأشخاص الذين يرون أن رسالة وسط التخزين يمكن أن تمتد بشكل كبير حيث يتم مشاركتها وارسالها واعادة تخزينها. وتتيح وسائط الإعلام الاجتماعية الفرصة للناس لتبادل أفكارهم وأسئلتهم وتجاربهم مع الآخرين في الوقت الحقيقي. ولكن يمكن أن يكون لذلك نتائج سلبية أيضا. ويمكن للزوار في موقع شبكي تفاعلي ، أو فيسبوك ، أو تويتر ، طرح أسئلة أو شكاوى.

"شروط استخدام السياسة ،" التي يتم نشرها عادة على موقع الانترنت أو صفحة Facebook ، تعرف التصرف المناسب للزوار الذين يرغبون في ارسال التعقيبات. وبوجه عام ، فإن هذه السياسات تحظر الملاحظات التي تشهيري أو العنصرية أو غير ذلك من أشكال الهجوم على المنظمة. ويمكن لموظفي الوكالة الذين يقومون برصد منافذ وسائط التواصل الاجتماعي التابعة لها أن يحذف التعليقات غير المناسبة وأن يمنع الأفراد من الإعلان عنها إذا كانوا ينتهكون هذه السياسة باستمرار.

(ارجع الى Appendix 8-2: تطوير شروط استخدام السياسة لصفحة Facebook التابعة للوكالة الخاصة بك.)

الحماية القانونية وسياسات وسائط التواصل الاجتماعي

وقبل الاضطلاع بجهود التواصل الاجتماعي ، ينبغي للوكالات أن تضع سياسات لوسائط التواصل الاجتماعي لصالح الموظفين والوكالات التابعة للوكالات. وستوفر سياسة جيدة لوسائط التواصل الاجتماعي اتجاها واضحا بشأن ما يمكن ولا يمكن نشره أو نشره على الموقع الشبكي للوكالة أو صفحة فيسبوك أو التغذي على موقع تويتر. ومن المرجح أيضا أن تساعد هذه السياسة على الشعور بقدر أكبر من الارتياح مع الطبيعة الأقل رسمية لوسائط التواصل الاجتماعي من خلال وضع حدود لاستخدامها (IdeWare, 2012).

حماية سرية الأطفال والأسر

والشاغل القانوني الرئيسي عندما تستخدم وكالات رعاية الطفل وسائط التواصل الاجتماعي هو الشرط القانوني الذي يقضي بعدم الإفراج عن أي معلومات من شأنها أن تنتهك متطلبات السرية. وهذا يعني أنه لا يمكن الإفراج عن أي شيء يتعلق بالتاريخ الاجتماعي للطفل في دار الرعاية (انظر المربع في هذه الصفحة). ولا يمكن تقاسم أي شيء يمكن أن يحدد هوية الطفل أو أسرته.

وينبغي أن تتضمن أي سياسة لوسائط التواصل الاجتماعي تضعها الوكالة توجيها واضحا فيما يتعلق بسرية الاتصالات الرسمية على الموقع الشبكي للوكالة أو صفحة فيسبوك ، وكذلك الاتصالات التي يقدمها موظفو الوكالات والآباء بالتبني.

استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية من جانب الآباء بالتبني

ويجب على الوكالات أن تفترض أنه من المرجح أن يستخدم الآباء الحاضنة وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع موظفي الوكالة وأصدقائهم وغيرهم من أفراد الأسرة. وعلى عكس المكالمات الهاتفية أو النصوص ، فإن موقعي فيسبوك ، وتويتر "تغريدات" يمكن الوصول إليها لجمهور أوسع بكثير. وينبغي أن تبين السياسات بوضوح ما هي المعلومات التي يمكن أن يتقاسمها الآباء الحاضنة وما هي المعلومات التي ينبغي اعتبارها سرية. ومن شأن ذلك أيضا أن يشكل انتهاكا لمتطلبات السرية بالنسبة لأحد الوالدين بالتبني لنشر صور لأطفال حاضنة في رعايتهم على فيسبوك أو إنستاغرام أو غيرها من طلبات تبادل وسائط الإعلام.

(ارجع الى : Appendix 8-3: Facebook 101 for Child Welالرفاهية الفنيين and Appendix 8-4: Facebook 201 for Child Welالرفاهية الفنيين.)

وسائط التواصل الاجتماعي في الممارسة

ويتطلب استخدام وسائط الإعلام الاجتماعية التزاما من جانب إدارة الوكالات بتعيين موظفين في هذه المهمة على أساس مستمر. وتشير معايير أفضل الممارسات إلى أن الشخص بدوام كامل يكلف بالمسؤولية الوحيدة عن رصد وتحديث تفاعلات وسائط التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، وفي غياب ذلك ، أوصي بأن تقوم الوكالة بتزويد موظف أو اثنين من الموظفين بمسؤولية تحديث ورصد التعليقات الزائرة على وسائط التواصل الاجتماعي والاستجابة لها ، بالإضافة إلى مسؤوليات وظيفية أخرى.

وفي حين أن هناك طرقا متعددة يمكن أن تستخدم فيها وسائط التواصل الاجتماعي على نطاق الوكالة ، فإن الأفكار الواردة أدناه تركز على استخدام وسائط التواصل الاجتماعي للتجنيد وللاحتفاظ بالوالدين بالتبني.

المدونات

"سجل الانترنت" هو سجل أو مذكرات يتم كتابته بواسطة فرد ويتم نشره على الانترنت. اذا قام المدون باختيار اتاحة خاصية التعقيب ، يمكن أن يقوم القراء بمشاركة التعقيبات أو النصائح أو الأفكار الخاصة بالمدونات. ويقوم موظفو الوكالات عموما بالاحتفاظ بالمدونات والاطلاع عليها من الموقع الشبكي للوكالة.

وإذا كان الآباء بالتبني / بالتبني لديهم مدونة على الموقع الشبكي للوكالة ، فإن مساهماتهم ينبغي أن يستعرضها موظفو الوكالات للاتساق مع سياسة وسائط الإعلام الاجتماعية والقيود القانونية التي تفرضها الوكالة. الطفل البطل (kidhero.chw.org/)) ، وهي مدونة رعاية وأم متبنية برعاية مستشفى الأطفال في ويسكونسن ، وهي تضم القيودات التي أنشأها الآباء بالتبني والآباء بالتبني ، وتتضمن قصص تصف تجاربهم. وتوفر المدونة مضمونا داعما للآباء المتبنين والمتبنين ، وتعزز أيضا الصور الإيجابية عن عمل الآباء بالتبني والآباء بالتبني في المجتمع.

فيسبوك

وتقوم الوكالات والمنظمات الأم الحاضنة بإنشاء صفحات على موقع "فيسبوك" لتعزيز الإحساس بالمجتمع وتبادل الخبرات. وكما هو حال كل صفحات الفيسبوك الخاصة بالشركات ، عندما يقوم موجه نظام الصفحة بارسال بند ، سيتم ارسال اشعار الى كل الأشخاص الذين "مثل" الصفحة. وعند إنشاء صفحة على موقع فيسبوك ، يجب أن تكون الوكالات مستعدة لما يلي :

• ارسال بصفة دائمة. ومن أجل التواصل مع الجمهور ، يجب أن توفر الوكالة محتوى قيما بانتظام وفي كثير من الأحيان (وظيفة واحدة أو وظيفتين في اليوم).
• استجابة سريعة. وإذا تعلق الناس بتعليقات أو أسئلة ، فإنهم يعترفون بها في أقرب وقت ممكن. وينبغي أن يقوم شخص ما برصد صفحة الفيسبوك في جميع أيام يوم العمل.
• كن محترما. تذكر أن أي شخص والجميع يمكن أن نرى ما نشر على الصفحة الخاصة بك.

الرابطة الأم لشرق واشنطن [facebook.com/fpaspokane] يوجد به أكثر من 1400 "يحب ،" ويستخدم الصفحة الخاصة به لارسال رسائل ملهمة ، ونبذات عن التربية ، وأخبار عن الأحداث والدورات التدريبية القادمة. يجب أن يكون لديك حساب على الفيسبوك لمشاهدة الصفحة. أنظر Spootlight on New York State : تكوين صفحة الفيس بوك للتعرف على المزيد من المعلومات.

تويتر

يتم استخدام Twitter للرسائل المتكررة والقصيرة (الحد الأقصى من 280 حرفا) الى "من المتابعين." ويمكن استخدامه لتسليط الضوء على الأطفال الذين يتم تسليط الضوء عليهم ، والإعلان عن دورات تدريبية ، وتوفير وصلات للتغطية الإخبارية الحالية. قسم الخدمات الإنسانية في أوكلاهوما له حساب على موقع تويتر للقسم بأكمله ، ويستخدم hashtag "#ChildWelfare" للموضوعات المتعلقة بالتبني والرعاية بالتبني [twitter.com/OKDH]. وهذا الهاشتاج يجعل من السهل على مستخدمي تويتر البحث عن المعلومات المتعلقة بهذا الموضوع.

مجالس ومنتديات الرسائل

والمجالس والمنتديات المتعلقة بالرسائل هي سمات على الموقع الشبكي أنشأتها وكالة تسمح للمشاركين بتبادل الأسئلة والمعلومات بشأن مواضيع أو فئات معينة. ويمكن لموظفي الوكالة الذين سيتم تعيينهم أن يبدأو فئات / محادثات جديدة ، وأن يقدموا تعليقاتهم ، وأن يجيبون على الأسئلة. تظهر الرسائل في سلسلة عمليات تسلسل زمني "،" مع أحدث تعقيب في أعلى. ويجب على الأفراد أن يسجلوا أنفسهم في المرة الأولى التي يقومون فيها بنشر رسالة ، وبالتالي فإن مدير المنتدى (الوكالة) سيكون لديه اتصال بالبريد الإلكتروني الحالي لهم. ويمكن حماية المنتديات بكلمة سر ، لذلك لا يمكن لوالديها إلا أن يشاركان فيها. ويتسم هذا التواصل بين الأقران بالفعالية في توفير الدعم في مرحلة ما بعد التنسيب وما بعد الترحيل.

وهناك العديد من المنتديات الوطنية المفتوحة لجميع الآباء بالتبني. ويقوم فريق دعم الرعاية التابع لمؤسسة فوستر DailyStrength.com برعاية الوالدين الحاضنة في جميع أنحاء البلد. ويرعى Adoption.com أيضا منتدى للتفاعل بشأن طائفة واسعة من المواضيع ذات الصلة بالكفالة والتبني.

يوتيوب

ويمكن استخدام موقع يوتيوب من قبل الوكالات لبث مقاطع فيديو على قناتها الخاصة. ويمكن للقناة أن تقدم أشرطة فيديو لها شهادات ، والتدريب ، وغير ذلك من المعلومات التي قد تكون ذات أهمية بالنسبة للوالدين المتبعين المحتملين والحاليين. ويمكن لفوستر / والدين بالتبني الاشتراك في قناة يوتيوب للوصول إلى تسجيلات الفيديو الخاصة بكل وكالة ، وسيتم إخطارهم عندما يتم تحميل مقاطع الفيديو الجديدة. يمكن أن يتم تسمية الفيديو "خاص" لقصر مشاهدة محتويات الفيديو على المشاهدين المدعوون.

وضعها في الممارسة

الولايات المتحدة الأمريكية تقدم الدعم لبدء مجموعة فيسبوك

وتقدم هذه المنظمة الدعم والمشورة للوكالات التي تبدأ أو تنشط مجموعة فيسبوك للآباء المتبنين / المتبنين. جهة الاتصال : consultation@adoptuskids.org،

تذييلات

• 1-اعتبارات لوسائل الاعلام الاجتماعية : هل يجب أن يكون مكتبي هناك ؟
• 2-تطوير شروط استخدام سياسة للوكالة الخاصة بك على الفيس بوك
• 3-فيسبوك 101 للمهنيين العاملين في رعاية الأطفال
• 4-فيسبوك 201 للمهنيين من أجل رعاية الأطفال
• 5-دعم الوالدين المتبنين لها من خلال المجموعات الخاصة على الفيسبوك

المراجع

• . (آتيوكير) (2012). دليل عمل أسلوب وسط التخزين الاجتماعي الغير ربحي. تم استرجاع مايو 29 ، 2018 ، من idealware.org
• مكتب ولاية نيويورك لشؤون الأطفال والخدمات الأسرية. (2010). New York State Fenister Manual, Renselaer, NY : OCFS, pg. أربعة وعشرون