قيادة عملية التوظيف مع البيانات

الانتقال الى المحتويات

التجول والمعلومات التي يمكن الاتصال بها

استخدم الوصلات التالية للتجول بسرعة حول الصفحة. الرقم الخاص بكل منها هو مفتاح المسار المختصر.

ترجمة

أنت على هذه الصفحة : تشغيل عملية التوظيف باستخدام البيانات

وتستثمر المقاطعات والوكالات التطوعية المحلية موارد كبيرة في استقدام ودعم واستبقاء الآباء بالتبني والآباء بالتبني والقرابة. ولهذه الأسر أهمية بالغة في الحفاظ على سلامة الأطفال ودوامهم ورفاههم في دور الحضانة.

ولكن كيف تعرف الوكالات ما يصلح وما يتم إنجازه من هذا الإستثمار للموارد ؟ ما هو "العائد على الاستثمار" لاستراتيجيات توظيف محددة ؟ هل أعلنت الخدمة العامة أو الموقع الشبكي الذي يعلن الحاجة إلى الوالدين بالتبني / بالتبني أن يؤدي ذلك إلى المزيد من الآباء المصادق عليهم ؟ كم من الوقت سيبقى الآباء بالتبني نشيطين ؟ إذا توقفوا عن رعايتها ، ماذا كان السبب ؟ :: كيف يمكن للجهود الرامية إلى تحديد وإشراك دور رعاية الأقارب أن تقلل من الحاجة إلى تعيين منازل غير نسبية ؟ هل ستتحقق نتائج أفضل إذا أعيد توجيه وقت الموظفين ومواردهم نحو أنشطة توظيف مختلفة ؟

ومن الأهمية بالمكان أن تطلب الوكالات أيضا ، إلى أي مدى يتم تجنيد واعتماد منازل تبني القرابة ؟ وتبين أفضل الممارسات الوطنية أنه ينبغي للدول أن تضع ما بين 30 و 50 في المائة من الأطفال في دور الرعاية في بيوت رعاية الأقارب. ويمكن للتسلية مع الأقارب أن تقلل من صدمة الأطفال ، وتزيد من الاستقرار ، وتدعم الاتصالات الجارية مع الأسرة والثقافة. ويؤدي تجنيد الأقارب من الأقارب إلى زيادة موارد توظيف أي وكالة إلى أقصى حد : فكلما كانت دور الرعاية الأكثر نسبية التي تشهدها الوكالة أقل من اللازم ، قل عدد الموارد المطلوبة للعثور على بيوت رعاية غير نسبية.

كيف تعزز البيانات التوظيف

وحتى وقت قريب ، كان قسم كبير من المعرفة "" بشأن الاستراتيجيات الفعالة للتوظيف والاستبقاء عملية غير رسمية وتم جمعها على أساس كل حالة على حدة ، مع القليل من البيانات المنهجية لجمع البيانات وتحليلها. فعلى سبيل المثال ، يمكن جمع المعلومات في شكل صحائف تسجيل بشأن التوجهات والدورات التدريبية الأم بالتبني والأم بالتبني ، ولكنها لا تدخل في قاعدة بيانات وتحلل. وحتى المعلومات الأساسية ، مثل عدد الاستفسارات التي وردت خلال السنة والطريقة التي تعلم بها هؤلاء المتصلين بالحاجة إلى بيوت التبني / التبني ، لا يتم توثيقها في كثير من الأحيان بطريقة يمكن استخدامها لقياس الأداء الحالي أو الاتجاهات الحالية وقياسها.

ويوفر جمع البيانات وتحليلها بصورة منهجية مقاييس مرجعية للأداء تمكن الوكالات من تقييم التغيرات في الأداء ومدى فعالية استراتيجيات محددة مع مرور الوقت. ويدعم هذا النوع من تحليل البيانات أيضا تقييم الوكالة للثغرات في الأداء ، ويؤثر في تخطيط الخطوات الرامية إلى سد تلك الثغرات.

وتشكل هذه الخطوات جزءا من نهج التحسين المستمر للنوعية في استقدام الموظفين واستبقائهم الذي ينطوي على وضع خط أساس لتقييم الأداء ؛ ووضع نظرية للتغيير وتحديد الأهداف ؛ ورصد التعليقات والأداء لمعرفة ما إذا كانت التغييرات تعمل ؛ وتعديل الاستراتيجية ؛ وإعادة تقييم الأداء (Wulczyn, 2007). وتساعد هذه العملية الوكالة على تقييم البيانات ، وتقييم الاحتياجات وتحديدها ، ووضع خطة لتلبية الاحتياجات ، ثم إعادة تقييمها مرة أخرى.

جمع البيانات وتحليلها

وينطوي استقدام الوالدين ذوي الكفاءة العالية والملتزمة / الآباء بالتبني على تحديات ، ولكنه ينطوي أيضا على العديد من الفرص لوضع استراتيجيات وتقنيات جديدة. تم تطبيق مصطلح "التجنيد الدؤوب" على هذه الجهود باعتباره "نهجًا أكثر منهجية لتجنيد واستبقاء وتطوير ودعم مجموعة من الأسر التي يمكنها تلبية احتياجات الأطفال والشباب في رعاية التبني (مركز الموارد الوطنية للتوظيف الدؤوب) ، 2015 أ).

ويساعد تقييم نقاط البيانات الرئيسية الوكالات على اتخاذ قرارات مستنيرة وعلى دفع جهودها في مجال التوظيف لتلبية احتياجات محددة. ويوصى بإشراك أصحاب المصلحة الرئيسيين في الحوار من أجل مواصلة تقييم البيانات ، واستعراض التوصيات ، وتيسير التعاون المتبادل.

خلال هذه العملية ، قد تكتشف الوكالات أنها لا تقوم بتجميع كل البيانات التي تحتاجها ، أو قد تقوم بتجميعها بطريقة ليس من السهل تحليلها ، مثل أوراق التسجيل الورقية في جلسات المعلومات والتدريبات. وقد ترغب الوكالات في تعديل بعض الممارسات للحصول على هذه البيانات في المستقبل. ويتيح التدريب والإشراف واجتماعات الموظفين فرصا لمساعدة الموظفين على فهم أهمية جمع البيانات ودخولها بشكل دقيق ومتسق وفي الوقت المناسب.

ويتطلب التوظيف المجتهج وكالة لجمع البيانات وتحليلها تحليلا نقديا على ثلاثة مسارات على الأقل :

عناصر البيانات المتعلقة بالتوظيف

وعند جمع وتحليل البيانات المتعلقة بمواطن القوة والضعف في عملية التوظيف ، تتمثل الأهداف في تحديد مدى فعالية العملية الحالية وتحديد التغييرات التي يمكن إجراؤها لزيادة الفعالية ، بما في ذلك حسن التوقيت. وينبغي للوكالات أن تتأكد من أنها تستولى على البيانات اللازمة لإجراء تقييم كامل للعملية والنظر في كل نقطة من مراحل العملية باعتبارها فرصة لتعزيز هذه النقطة أو تعديلها. وبمرور الوقت ، يمكن تحديد الاتجاهات وقياس التغييرات في الأداء.

وعند جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالخطوات الرئيسية في العملية ، والوقت الذي تستغرقه الوكالة ومقدمي الطلبات لإنجاز كل مرحلة من المراحل ، ينبغي للوكالات أن تنظر فيما يلي :

وتشدد السياسة الخاصة بلجنة الأمن الغذائي العالمي على وجوب الحفاظ على المعلومات المتعلقة بالبيوت الحاضنة والبيوت المتبنية في مرحلة الحضانة والتنمية المنزلية المعتمدة في CONNECTIONS (). ويجب تسجيل جميع المعلومات المتعلقة بمقدمي الطلبات المحتملين الذين حصلوا على رعاية الوالدين خلال عمليات التحقيق والتوجيه في أسرع وقت ممكن ، بصرف النظر عما إذا كان المنزل سيصبح مصدق عليه أو معتمد بالكامل أم لا. ويساعد هذا المسار الوكالات على تحديد نسبة الاستفسارات التي أسفرت عن منازل معتمدة (OCFS, 2017).

عناصر البيانات المتعلقة بخصائص الأسرة

وعند جمع وتحليل البيانات المتعلقة بخصائص دور الرعاية الحالية ، فإن الأهداف هي تحديد ما إذا كانت هناك فجوة بين المساكن المتاحة والأطفال الذين يحتاجون إلى الإيداع ، وأنواع وأعداد المنازل اللازمة لسد تلك الفجوة. ولتحقيق ذلك ، ينبغي أن تتوافر للوكالات البيانات التالية على الأقل :

عناصر البيانات المتعلقة بالاحتفاظ

ويمكن للوكالات أن تستخدم البيانات المتعلقة بنجاحات الاحتفاظ بالأطفال والتحديات التي تواجهها في وضع وتنفيذ نهج مبتكرة لتحسين الاستقرار والاستمرارية للأطفال. ويوصى بأن تقوم الوكالات بجمع البيانات في المجالات التالية على الأقل :

(ارجع الى Appendix 2-1: Data-Driven Data Elements-Key Data Elements on Foster and Appenstive Fames.)

نهج تحليل البيانات : تجزئة السوق

تجزؤ السوق هو مصطلح يستخدم في مجال التسويق. فهي تنطوي على تقسيم مجموعة واسعة من المستهلكين إلى مجموعات فرعية لها احتياجات وأولويات مشتركة ، ثم تقوم بتصميم وتنفيذ استراتيجيات للوصول إليها. ويمكن تقسيم الأسواق إلى قطاعات وفقا لعوامل مثل العمر ، والموقع الجغرافي ، وشراء التاريخ. على سبيل المثال ، إذا كانت شركة التجزئة تعرف أن أكثر من نصف عملائها تتراوح أعمارهم بين 16 و 21 عاما ، فإنها سوف تستخدم استراتيجيات التسويق التي من المرجح أن تصل إلى هذه الفئة العمرية.

وقد بدأت بعض وكالات رعاية الطفل في استخدام تجزؤ السوق لتحسين فهم خصائص ومصالح الآباء والأمهات بالتبني الناجحين في منطقتهم ، وتستهدف جهود التوظيف وفقا لذلك. واستنادا إلى جمع وتحليل دقيقين للبيانات ، فإن تجزئة السوق تقسم المجمع بأكمله من الآباء المحتملون المحتملين إلى أجزاء يرجح أن تستجيب لجهود التجنيد.

واستخدمت إدارة شؤون الأطفال والأسر في كونيتيكت تجزئة السوق لتحسين عملية التوظيف فيها. وبعد تحديد الأسر الحاضنة الناجحة من خلال جمع البيانات المركزة ، استأجر صندوق رأس المال العامل شركة Nielson-Claritas لأبحاث السوق لتحليل خصائص نمط حياة الأسر وسلوكيات المستهلك. وأتاحت النتائج لصندوق رأس المال العامل الرد على الأسئلة الرئيسية :

وقد استخدمت هذه المعلومات لتحديد كيفية تركيز جهود التوظيف على أفضل الفرص للحصول على الغلة العالية. ودخلت البيانات أيضا في برنامج لنظام المعلومات الجغرافية لإعداد الخرائط التي كشفت عن المناطق الجغرافية لتركيز جهود التوظيف.

ويفيد المركز الوطني للموارد لاستقدام الموظفين بأن الولايات القضائية قد استخدمت برامجيات تجزؤ السوق في نيلسن لإجراء تحليل للسوق. والمجموعة الأساسية متاحة لحوالي 000 10 دولار. وتتاح برامج نظم المعلومات الجغرافية أيضا من شركات مثل شركة ESRI. وقد استخدم أحد هذه البرامج ، وهو محلل للمجتمعات المحلية ، لتوجيه جهود الاستقدام من أجل الأسر الحاضنة / المتبنية (الصناعات esi, n.d.).

(ارجع الى Appendix 2-2: Tips, Tools, and Trends : Geographic Information Systems (GIS) & Segmentation.)

الموارد الإضافية

تذييلات

المراجع

ويمول هذا المشروع مكتب شؤون الطفل ، والإدارة المعنية بالأطفال والأسر ، ووزارة الصحة والخدمات الإنسانية في الولايات المتحدة ، بموجب اتفاق تعاوني ، رقم المنحة رقم 90CO-1109. ولا تمثل محتويات هذا المنشور سوى مسؤولية المؤلفين ولا تعبر بالضرورة عن الآراء الرسمية لمكتب شؤون الطفل ، وإدارة شؤون الأطفال والأسر ، ووزارة الصحة والخدمات الإنسانية في الولايات المتحدة ، أو مكتب ولاية نيويورك لشؤون الأطفال والخدمات الأسرية.

مكتب الأطفال
مكتب شؤون الطفل والأسرة
شركة أبحاث الرعاية الاجتماعية