قياس التقدم : ما الذي يعمل ... وما الذي لا يعمل ؟

الانتقال الى المحتويات

التجول والمعلومات التي يمكن الاتصال بها

استخدم الوصلات التالية للتجول بسرعة حول الصفحة. الرقم الخاص بكل منها هو مفتاح المسار المختصر.

ترجمة

أنت على هذه الصفحة : قياس التقدم : ما الذي يعمل ... وما الذي لا يعمل ؟

إنها عملية مستمرة
قياس التقدم : قياس نجاح جهدك هو عملية مستمرة ومستمرة. وسيقوم فريق التوظيف بانتظام باستعراض حالة المهام وتقييم أثر الاستراتيجيات المختارة.

لذا قمت بجمع وتحليل البيانات الخاصة بك ، واستخدامها لفهم نقاط القوة والثغرات في برنامج التوظيف الخاص بك ، ووضع معا خطة عمل لمواجهة التحديات الخاصة بك ، وتنفيذ نهج جديدة. إن محاولة وضع استراتيجيات جديدة يتطلب قدرا كبيرا من الطاقة ، وأنت بحاجة إلى معرفة أن جهودك في هذا الصدد تنتج النتائج المرجوة. كيف يمكنك أن تعرف ما إذا كانت استراتيجياتك الجديدة تعمل ؟

وقياس التقدم عملية مستمرة. وينبغي تخصيص جزء من كل اجتماع من اجتماعات فريق التوظيف لاستعراض نتائج الاستراتيجيات والمهام المبينة في خطة العمل (الوارد ذكرها في عمود النتائج أدناه). ما هي المهام التي أنجزت ؟ ما هي نتائج المهام المكتملة ، وهل تحقق الأهداف ؟ قد تكون بعض المهام لم يتم استكمالها خلال الاطار الزمني المتوقع. هل يجب تنقيحها أو التخلص منها ؟

مراجعة وتحديث خطة العمل

إجراء تقييم منتظم لأثر جهود استقدام الموظفين واستبقائهم على الأهداف الرئيسية المبينة في الخطة-كل ثلاثة أشهر أو على الأقل مرتين في السنة.

وفي إطار خطة العمل النموذجية الواردة أدناه ، كان هدف الوكالة أن يكون لديها عشرة منازل إضافية مصدق عليها للمجموعات المتفرعة الكبيرة في غضون فترة 12 شهرا. النتيجة :

هدف

لدينا بركة من بيوت التبني / التبني التي تكفي لتلبية الطلب على المنازل التي ستهتم بالمجموعات المتفرعة.

الهدف

أضف عشرة بيوت رعاية مصدق عليها للمجموعات المتفرعة الكبيرة خلال ال ـ 12 شهرا القادمة.

الاستراتيجية #1

وإشراك آباء وأمهات المجموعات المتفرعة في الوقت الحالي في جهود التوظيف والاستبقاء المحددة الأهداف.

المهمة من ؟ متى ؟ النتائج
تسجيل خمسة من الآباء بالرعاية لاستضافة جلسات المعلومات في منازلهم. أداة الايجاد الرئيسية 3/15 ، 4/1 ، 4/25 ، 5/1 ، 5/5 ، 5/30 38 مشاركا
6 تطبيقات
4 منازل مصدقة على
1 في دراسة المنزل
يقوم بادراج الأم الحاضنة لمجموعة متفرعة للتحدث في الحدث التالي الخاص بالتعرف على المصدر الذي سيتم تبنيه التالي. مشرف الوحدة 5 أيار / لا يمكن جدولة عنصر الاستقبال الرئيسي
لم يتم انجاز المهمة
الاستراتيجية #2

وسيتحدث الموظفون إلى جماعات المجتمع في الأحياء المستهدفة.

المهمة من ؟ متى ؟ النتائج
أطلب من جميع الموظفين تحديد المجموعات المجتمعية المناسبة. مدير الوكالة 4/5 اقترحت 12 مجموعة
جدولة العروض التقديمية وحدة برنامج Homefinder-سكرتير 15/ 5 تم جدولة 6 عروض
تقديم 6 عروض Homeinder
Caseعمال
6/1 و 6/3 و 6/28 و 7/12 و 8/1 5 عروض (تم إلغاؤها)
124 مشاركا
5 تطبيقات
تم اعتماد 4 منازل

وكان التقدم العام نحو الهدف جيدا. وقد اقترب المكتب من تحقيق هدفه خلال الإطار الزمني المستصوب.

ثم سأل الفريق السؤال ، "أي استراتيجية كانت الأكثر فعالية ؟" ولأن الوكالة كانت تتعقب عملية الاستقصاء إلى التصديق ، فقد تمكنت من تحديد أن ستة طلبات قدمت استجابة للاجتماعات الداخلية التي عقدها الآباء الحاضنة. وقد وردت خمسة طلبات في أعقاب العروض التي قدمها الموظفون. وبالنسبة للمنازل المصدق عليها أو في مرحلة الدراسة الأصلية ، كانت الاجتماعات القائمة على الآباء الأكثر نجاحا هي الأكثر نجاحا ، حيث بلغ معدل النجاح 13 في المائة (5 من أصل 38 مشاركا). وأسفرت أربعة منازل مصدق عليها عن تقديم عروض ل ـ 124 شخصا في اجتماعات المجموعات المجتمعية (نسبة نجاح قدرها 3 في المائة).

وبفضل هذه الأدلة التي تفيد بأن الآباء الحاضرون هم بالفعل أفضل وكلاء التوظيف ، اقترحت الوكالة سبلا لتعزيز جهودها في هذا المجال. وبالإضافة إلى مواصلة جلسات المعلومات في منازل الآباء بالتبني ، قررت الوكالة أن تعمل بنشاط على الترويج لبرنامج ولاية فايندر في نيويورك1 ، وأضافت هذه الاستراتيجية إلى خطة العمل للعام المقبل.

وبعد استخلاص المعلومات من الموظفين الذين قدموا عروضا أمام جماعات المجتمع المحلي ، قرر الفريق إعادة العمل بالمحتوى لكي يركز بشكل أكبر على الجماعات المتفرغة في دار الرعاية وللترتيب لأحد الوالدين بالتبني للتحدث عن التجربة. وسيطلب من المشاركين تقديم أسمائهم وعناوين بريدهم الإلكتروني للسماح للوكالة بالقيام باتصال متابعة مع الأفراد للسؤال عن ما إذا كانت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات.

  1. في ولاية نيويورك ، تسمح السياسة للمقاطعات والوكالات المحلية بتقديم 200 دولار أمريكي "رسوم مكتشف" للآباء بالتبني من ذوي الخبرة لتجنيد أسر حاضنة جديدة.وتدفع الدولة مبلغ التعويض للوالدين وللمناطق المحلية التي تسددها الدولة بعد إجازة وتلقي شهادة الطفل الأول (معايير الدفع من أجل رعاية الأطفال في دليل برنامج رعاية الأطفال ، 2006).

الاستمرار في تجميع البيانات ومشاهدة الاتجاهات الجديدة

على الأقل مرة واحدة في السنة ، قم بمراجعة وتحليل البيانات التي تقوم وكالتك بالاستمرار في تجميعها. قد تتطلب هذه المعلومات الجديدة أن يقوم فريق العمل الخاص بك بالعودة الى مرحلة سابقة في العملية.

وقد يظهر استعراض للبيانات الجديدة أن احتياجاتكم السابقة قد تغيرت ، وأن الاحتياجات الجديدة ظهرت إلى أنها بحاجة إلى الاهتمام. وهذا يتطلب العودة إلى الخطوات السابقة في العملية : جمع وتحليل البيانات الجديدة ، ووضع خطة ، ووضع الخطة موضع التنفيذ.

فعلى سبيل المثال ، حددت البيانات السابقة لوكالة واحدة حاجة ملحة للمنازل بالنسبة للرضع. وبعد مرور بعض الوقت ، وقامت الوكالة بتوظيف مساكن من الناحية الاستراتيجية للرضع ، أظهرت البيانات المستكملة أن هذه الحاجة قد تمت تلبيتها الآن بشكل كاف بواسطة مجمع دور الرعاية. ومع ذلك ، كشفت بيانات أحدث عن وجود فجوة أخرى : دور المجموعات المتفرعة الكبيرة. وقامت الوكالة بتنقيح خطة عملها لتشمل هدفين جديدين هما : البحث عن منازل للمجموعات المتفرعة وتقديم الدعم المستمر للآباء الذين يقدمون الرعاية للرضع.

أشياء للنظر فيها

قم بمقارنة أحدث funnel التي تم الاستعلام عنها مع السنة السابقة. هل هناك زيادة في عدد الاستفسارات ؟ هل كان هناك تغيير في النسبة المئوية للامراين الذين يحضرون جلسات التوجيه ؟ هل كان الجزء السفلي من القمع أوسع ؟

استمر في تتبع الوقت بين الأحداث الهامة في عملية الاعتماد. هل متوسط الوقت بين التحقيق والشهادة أطول أم أقصر ؟ إذا كان هناك اختناقات في العملية ، هل تم تخفيفها ؟

قم بمقارنة خصائص الفروع التي سيتم الاهتمام بها مع الفترة الزمنية السابقة. هل كانت هناك تغييرات في نسبة الأطفال ذوي الخلفيات العرقية / الإثنية المحددة ؟ هل تم تغيير الحجم المتوسط لمجموعات التفرع ؟ هل كانت هناك زيادة حادة في فئة عمر معينة أو في الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة ؟

ولنتأمل هنا خصائص دور الحضانة الحالية وكيفية التوفيق بينها وبين احتياجات الأطفال الذين يلتحقون بالرعاية. هل هناك حاجة إلى المزيد من المنازل لفئة عمرة معينة ، أو لمجموعات متفرعة ، أو لأطفال هش طبيا ؟ كم عدد المنازل اللازمة لكل فئة ؟

قم بمراجعة بيانات الاحتفاظالخاصة بك. مقارنة النسبة المئوية للمنازل التي تم اغلاقها خلال الفترة الزمنية الحالية مع الفترات السابقة. هل استمرت الاتجاهات في الماضي ، أو تغير اتجاهها ، أو بقيت على حالها ؟ وعندما تستمر في إجراء وتحليل استبيانات الرضا ، والاستبيانات ، ومقابلات انتهاء الخدمة ، فهل هناك أنماط جديدة في الآراء والتعليقات ؟

استمر في الاستمرار.

وبما أنك تجد طرقا جديدة لتعزيز توظيفك والحفاظ عليها ، فإنها تحافظ على نجاحك من خلال بناء استراتيجيات جديدة في سياسات وكالتك وإجراءاتها. هذا سيساعد على الحفاظ على التحسينات التي عملت بجد لتحقيقها

على سبيل المثال ، اذا كنت قد وجدت أنه يفضل القيام بزيارات منزلية في وقت مبكر في عملية الاعتماد ، قم باضافة مربع جدولة لزيارة الصفحة الرئيسية لنموذج الاستعلام الأولي الخاص بك. وبناء هذه الخطوة في ممارسات التوظيف الخاصة بكم يجعل من الأرجح أن تستمر هذه الممارسة.

تذكر أن تقوم بإبلاغ نتائج فريق العمل للآخرين في وكالتك ، بما في ذلك موجهي النظام ، والمشرفين ، والآباء بالتبني ، وعمال الكاسيحيات. على سبيل المثال ، اذا كان الدعم الاضافي للوالدين بالرعاية أثناء عملية وضعهم الأولى يؤدي الى حدوث اختلاف في الاحتفاظ بهم ، سيتم مشاركة هذا الدعم في كل اجتماع-staff وفي الحدث الرئيسي الذي سيتم التبنى التالي.

قم بمشاركة أفكارك وأنشطة الفريق مع المجموعة أيضا. يتم تعديل البريد الالكتروني لشركاء المجموعة الذين قمت بالاتصال بهم أثناء تنفيذ خطة العمل. (ب) البنود المتعلقة بالوظائف على الموقع الشبكي لوكالتك وصفحة فيسبوك. تحدث إلى مراسل محلي عن القيام بقصة متعلقة بأهدافك ، مثل ميزة خلال شهر رعاية التبني على مجموعات الأخوة في دور الحضانة.

ومن الأهمية بمكان الإبقاء على فريق استقدام الموظفين والاحتفاظ بهم كجزء من هيكل وكالتكم. وسيتطلب دائما تجنيد واستبقاء الأسر الحاضنة والآباء بالتبني جرعة صحية من المثابرة والإبداع ، ولكن من الأرجح أن يجد فريق يستخدم البيانات للتصدي لتحديات التوظيف أن يجد-ويحتفظ بمنازل تفي باحتياجات الأطفال في دور الحضانة.

ويمول هذا المشروع مكتب شؤون الطفل ، والإدارة المعنية بالأطفال والأسر ، ووزارة الصحة والخدمات الإنسانية في الولايات المتحدة ، بموجب اتفاق تعاوني ، رقم المنحة رقم 90CO-1109. ولا تمثل محتويات هذا المنشور سوى مسؤولية المؤلفين ولا تعبر بالضرورة عن الآراء الرسمية لمكتب شؤون الطفل ، وإدارة شؤون الأطفال والأسر ، ووزارة الصحة والخدمات الإنسانية في الولايات المتحدة ، أو مكتب ولاية نيويورك لشؤون الأطفال والخدمات الأسرية.

مكتب الأطفال
مكتب شؤون الطفل والأسرة
شركة أبحاث الرعاية الاجتماعية