مكتب ولاية نيويورك لخدمات الأطفال والأسرة يطلق تدريبًا محدثًا للمراسلين المكلفين
يواجه التدريب ويعالج التحيز في نظام رعاية الطفل
يقدم خط NEW HEARS موارد لتعزيز الأسر القوية
أعلن مكتب ولاية نيويورك لخدمات الأطفال والأسرة (OCFS) اليوم عن إطلاق تدريب المراسلين الجديد المكلف بالولاية لجميع المجموعات المهنية المطلوبة بموجب قانون الولاية للإبلاغ عن إساءة معاملة الأطفال وسوء معاملتهم المشتبه بها. يتمثل التركيز الرئيسي للتدريب الجديد في عنصر التحيز الضمني لمنع المكالمات إلى السجل المركزي على مستوى الولاية للإساءة وسوء المعاملة (SCR) على أساس العرق والفقر.
قالت سوزان مايلز غوستاف، مفوضة OCFS بالإنابة: «نحن نتفهم مدى أهمية هذا التدريب للمجتمعات السوداء واللاتينية التي نخدمها». «تدرك ولاية نيويورك أن المراسلين المكلفين يقدمون دفاعًا رئيسيًا للأطفال الضعفاء. ومع ذلك، لا ينبغي أبدًا أن يكون عرق الأسرة و/أو نقص الموارد المالية الكافية أساسًا للاتصال بـ SCR. هذا التدريب المحدث ليس مجرد خطوة في الاتجاه الصحيح، بل إنه ضروري تمامًا لوضع حد لممارسة معاقبة العرق والفقر».
بالإضافة إلى التدريب على التحيز الضمني، تتضمن التحديثات أيضًا مواد لشرح تأثير تجارب الطفولة السلبية (ACEs) على الأطفال والأسر لمنع إلحاق صدمة إضافية عن طريق إخضاع الأسرة دون داع لتحقيقات خدمات حماية الطفل. سيساعد التدريب الجديد أيضًا المراسلين المكلفين على تحديد متى يمكن دعم الأسرة بدلاً من ذلك من خلال توجيههم إلى برامج مستجيبة ثقافيًا وفعالة ومجتمعية من خلال خط عائلة HEARS الجديد لـ OCFS (المساعدة والتمكين والدعوة والطمأنينة والدعم). يمكن لأي شخص الاتصال بالرقم 1-888-55HEARS (1-888-554-3277) من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً.
قالت ليزا غارتي أوغونديمو، نائبة مفوض قسم رعاية الطفل والخدمات المجتمعية في OCFS: «على مدى سنوات، كانت الرسالة الموجهة إلى المراسلين المكلفين» هي «إذا كنت في شك، اتصل بـ SCR». «وقد أدى ذلك إلى زيادة مذهلة في تقارير سوء المعاملة وسوء المعاملة التي لا مبرر لها في المقام الأول فحسب، بل استندت في كثير من الحالات فقط إلى العرق والفقر. لقد عانى السكان السود واللاتينيون لعقود بسبب استهدافهم بشكل غير متناسب من قبل نظام رعاية الطفل بموجب هذه الإرشادات».
يتمحور الموضوع الشامل لتدريب المراسلين الجدد حول فكرة «يمكنك دعم الأسرة دون الحاجة إلى الإبلاغ عن العائلة». يمكن للإحالات إلى الضروريات الحيوية مثل الغذاء والرعاية الصحية والإسكان أن تحدث فرقًا كبيرًا عندما تحتاج الأسرة ببساطة إلى الدعم بدلاً من الإبلاغ عنها».
سيساعد التدريب المحدث أيضًا على تطوير مهارات محسنة للتعرف على علامات سوء المعاملة وسوء المعاملة في البيئات الافتراضية مع زيادة التعليم عبر الإنترنت والتطبيب عن بعد منذ الوباء. أكثر من 50 مجموعة مهنية، بما في ذلك المعلمين والأخصائيين الاجتماعيين والعاملين في مجال رعاية الأطفال والأطباء وضباط الشرطة، هم مراسلون مكلفون، ويجب عليهم أكمل الدورة التدريبية المجانية عبر الإنترنت والموجهة ذاتيًا بحلول 1 أبريل 2025. وهي متوفرة باللغتين الإنجليزية والإسبانية.
قالت مساعدة مفوض إدارة التعليم بولاية نيويورك، مكتب خدمات دعم الطلاب، كاثلين ديكاتالدو:»يقف متخصصو التعليم في ولاية نيويورك في الخطوط الأمامية للكشف عن سوء معاملة الأطفال في كثير من الحالات. يجب أن يعتمدوا على تدريبهم وخبراتهم وتجربتهم ومهاراتهم التحليلية لتحديد ما إذا كانت الحقائق والمعلومات التي يواجهونها تثبت سببًا معقولًا للاشتباه في إساءة معاملة الأطفال أو سوء معاملتهم. إن دمج مفاهيم مثل تجارب الطفولة السلبية (ACEs) والتحيز الضمني سيعزز المواءمة الحكومية والإقليمية والمحلية لأنظمة التعليم ورعاية الطفل».
قالت رئيسة قسم طب الأطفال العام وطب المراهقين بمركز ألباني الطبي في مستشفى برنارد وميلي دوكر للأطفال، الدكتورة ريبيكا باترفيلد: «نحن مستشفى الأطفال الوحيد في المنطقة ومرتكز لنظام ألباني ميد الصحي، حيث نربط العائلات بأكثر من 40 تخصصًا طبيًا للأطفال. يسعدنا جدًا الانضمام إلى OCFS اليوم لإصدار هذا الإعلان المهم للغاية حول كيف يمكن لجميع المراسلين المكلفين حماية صحة ورفاهية الأطفال والأسر بشكل أفضل».
قال المدير التنفيذي لمنظمة منع إساءة معاملة الأطفال في نيويورك تيم هاثاواي: "في حين أنه من الضروري أن يكون لدينا أفراد مدربون وموثوقون للتدخل في الحالات التي يكون فيها الطفل في خطر بالفعل، في بعض الحالات لا ينبغي أن يكون الإبلاغ هو الخطوة الأولى. سيساعد هذا التدريب الجديد المراسلين المكلفين لدينا على استكشاف طرق بديلة لمساعدة الأسرة والنظر بقوة في موارد المجتمع المتاحة لدعمهم. نحن متحمسون لبدء هذا التدريب التحويلي على مستوى الولاية ونخطط لمشاركته مع زملائنا في جميع أنحاء البلاد. "
عن مكتب ولاية نيويورك للأطفال وخدمات الأسرة :
يخدم مكتب خدمات الأطفال والأسرة الجمهور في نيويورك من خلال تعزيز سلامة واستمرارية ورفاهية الأطفال والأسر والمجتمعات. توفر الوكالة نظامًا لدعم الأسرة، وقضاء الأحداث، وتنمية الشباب، ورعاية الأطفال وخدمات رعاية الطفل، وهي مسؤولة عن البرامج والخدمات التي تشمل الحضانة، والمساعدة في التبني والتبني، وخدمات حماية الطفل، والخدمات الوقائية للأطفال والأسر، وبرامج الحماية للبالغين الضعفاء.